丰满人妻熟妇乱又伦精品,五十老熟妇乱子伦免费观看,人妻丰满熟妞AV无码区

  • <dd id="qkcsk"><code id="qkcsk"></code></dd>
    信息化管理
    ERP實施的十四頂帽子
    發布時間:2017-01-01

    這是一篇關于ERP實施的文章,出現在網上已經有很多年了。根據原文的行文風格,寫這篇文章的作者應該是臺灣的。每次讀這篇文章,都覺得很有收獲,也特別有感觸,并且這份感觸在一年年地加深,因為文章所描述的這些ERP實施方面的問題,不斷地看見在企業上演。這里我重新整理一下,分享給那些在ERP項目上迷?;蛘邟暝呐笥褌?。


    ERP實施的成功,靠的是實施顧問和實施企業的共同努力。其中最為關鍵的,是實施企業必須要有明確的實施目的。如果盲目地依賴實施顧問,圖得一時便宜,最后的結果必定是苦澀的。所以實事求是地量體裁衣、按需而做,才是明智的選擇。記?。涸谫Y源一定的情況下,切忌向“裁縫”索取不切實際的帽子。


    從前,有個人買了塊布,去找裁縫做一頂帽子。他說:“用這塊布做一頂帽子?!辈每p看了看布說:“沒問題?!蹦侨寺牪每p回答得干脆,又看了看布,覺得做一頂帽子還有得多,就問裁縫:“那如果做兩頂呢?”裁縫又看了看布,回答“可以”。那人聽裁縫這么回答,越發覺得布多,又問:“那么做三頂呢?”裁縫又回答:“可以?!弊詈竽侨肆粝虏?,裁縫答應做十四頂帽子。交貨的日子到了,那人來取帽子。裁縫如約拿出了十四頂帽子,只是這十四頂帽子一般大小,都只夠戴在手指頭上。那人罵裁縫:“我要的帽子是能戴在頭上的,你做得那么小,讓我怎么戴?”裁縫苦著臉說:“這么一塊布,要做十四頂帽子,當然只能戴在手指頭上了?!边@是一個老段子。

    時間又過了五百年,裁縫變成了ERP實施顧問。那人這次準備了一筆錢,請顧問在他的公司實施ERP系統。裁縫(這時應該稱作ERP實施顧問了)看了看這筆錢,說:“沒問題?!?/p>

    那人說:“對于ERP,我們公司是重視的,只是公司的第一把手、第二把手、第三、第四把手,這些老總們都日理萬機,所以具體問題你們可以和業務人員一起決定,大問題可以等到每月項目進度會上向X總匯報?!?/p>

    評語:第二頂帽子。根據北美地區的調查,ERP項目實施成功的首要因素,是公司高層的支持。注意:這里的支持是指實際上的支持。ERP的表象是一套軟件,但這僅僅是表象而已,其實質是企業新的業務流程。如果你已經忘記了當初選擇實施ERP的原因,那么現在最好回憶一下。ERP實施中給予快速而具體的高層決策,以及公開表明的態度,是完全值得的。試想如果企業高層對于企業將來的內部管理流程吝嗇時間,那究竟還有什么是值得關注的呢?把ERP實施中的決策,丟給你的項目組和“裁縫”,或者讓他們來猜測你的意圖,或者企業高層本身對項目持有保留或觀望的態度,這些做法都是對ERP項目最為有害的第二頂帽子。另外,即使是因為什么別的原因選擇了ERP,如果還想讓它成功的話,請不要把它丟給你的項目組和“裁縫”,因為這將使他們陷入孤立的境地和不公平的待遇,而企業也將失去一次飛躍的機會。


    那人說:“我們的人手很緊,業務骨干都已身負重任,所以關鍵用戶只能很少,而且都不能是全職搞ERP,或者我可以找一些新招的畢業生,讓他們邊學業務邊學ERP?!?/p>

    評語:第三頂帽子。業務骨干之所以為骨干,是因為他們了解公司的運作,經驗豐富、踏實肯干。還有什么人比他們更適合擔負ERP關鍵用戶(Key User)的重任呢?不要等到系統上線前才發現流程不對,這時你不得不使用他們,而返工永遠更為吃力。把關鍵用戶的責任推到顧問這一邊,是否真占了便宜?其實只是第三頂帽子而已。而且一旦項目結束,你連一支管理新平臺運作的隊伍都還沒有建立起來。


    那人說:“我們公司向來人員跳槽頻繁,所以項目關鍵用戶和業務骨干會經常變化?!?/p>

    評語:第四頂帽子。第四頂帽子造成的麻煩可不小。很多心血付諸東流,而實施服務方對此是無能為力的。雖然人員流動的損失可以靠合理的知識管理彌補。但是想辦法讓你的關鍵用戶隊伍保持穩定,這可以大大節省顧問們的重復勞動,除了不斷培訓新人,他們還有很多更重要的事要做。


    那人說:"我們認為ERP對公司的將來很重要,所以項目必須要有很好的文檔管理,比如當前流程、業務藍圖、系統配置文檔、系統開發文檔、測試腳本、培訓教材、會議記要等等,這些文檔都應當由實施服務方完成。"

    評語:第五頂帽子。文檔管理真的很重要,但并不是所有的文檔都一樣重要。不要把自己定位成一個挑剔的看客。有些重要的文檔應當和顧問一起完成,因為將來使用這些文檔的是你而不是他。還有一些文檔,完全可以由關鍵用戶和項目助理承擔。在有些項目中你會發現,顧問們的專長好像是Office,而不是ERP。這時企業應當反省一下,你是否在讓顧問忙于做第五頂帽子。


    那人說:“我們發現ERP中還有這些、這些、這些的功能,我還有這樣、這樣、這樣的想法。你們應該都實施進去?!?/p>

    評語:根本意義上的第六頂帽子?,F代ERP軟件涵蓋了企業運作的各個方面,功能之豐富難以想象,而項目必須有合理的范圍(Scope)控制。隨便找一本項目管理的書,它會告訴你失控的范圍像森林大火一樣可怕。一個人吃飯都會眼大肚子小,企業的消化能力更是往往比管理層期望的小。


    那人說:“組織結構變動在我們公司是司空見慣的,如果在項目過程中發生的話,項目內容也必須做相應的調整,無論是人員上還是系統設置和數據準備上?!?/p>

    評語:第七頂帽子。不變的企業是死亡的企業,但很多企業也是給不停的變動折騰死的。ERP本身是靈活的,對于企業結構的變化有很強的適應力,但這并不等于說在項目中不應該控制企業的變動。對于這個問題應當分兩方面看。首先,ERP項目的立意要高,要高到和公司的組織結構規劃一致,兩個問題當一個問題來看;其次,就像人在有能力適應社會變化之前,會經歷襁褓期,在ERP項目實施中(ERP的襁褓期),應當減少不必要的震蕩,使項目快速地、成功地完成和長大。


    那人說:“我們公司有80000種物料和產品、5000個客戶、3000個供應商、10000項固定資產,都還沒有統一的編碼和主記錄。不過各個部門手頭倒是有自己的一套資料,我們也想借ERP把這個問題解決一下?”

    評語:第八頂帽子。如果把ERP系統設置比做骨骼,主數據就是血肉。本來在大型企業中像物料等主數據的編碼和管理,可以單獨作為一個項目來實施。但是由于ERP中提供了很好的主數據管理工具,而且ERP中的主數據有專門的數據結構和邏輯關系,所以將主數據的整理工作,直接作為ERP項目的一個部分,對于企業來說是很有好處的。但是對于實施服務方來說,主要責任是確定主數據的分類、字段選擇、提供資料搜集格式和幫助導入系統。而具體的搜集和整理工作,毫無疑問應當由客戶方完成。當然顧問應當對整理工作的組織和計劃提供經驗和幫助。但是事實往往出乎意料,在有些項目中,企業內部竟然沒有人對數據的收集和質量負責,你會看到顧問成了各部門間的協調者,顧問在催各部門提供資料,顧問在電子表格中整理數據。你在慶幸又讓“裁縫”多做了一頂帽子時,是否想過,“奇怪,他怎么知道財務部的‘廣西糖業有限公司’,就是銷售部的‘廣西經銷部’?”


    那人說:“我們關鍵用戶少,所以最終用戶的培訓應當由實施服務方來做。而且我們公司人多,工作任務重,出差的又多,所以最好多辦幾趟,有些人可能還需要開些小灶?!?/p>

    評語:第九頂帽子。這個問題是第三頂帽子的必然結果。前面講過管理高層的支持是ERP實施的第一要素,那么培訓就是排在第二的影響因素。但是關鍵用戶的培訓和最終用戶(End User)的培訓是不同的。由關鍵用戶培訓最終用戶,至少有以下一些好處:1)語言上不存在障礙。同樣一個流程或者操作,最終用戶一般更能接受關鍵用戶的講法,顧問的語言往往帶有太多的ERP術語,而用戶行業用語又懂的太少;2)更容易組織。由于顧問們屬企業的外部人員,他們的威懾力或者面子往往不夠大,對企業各部門的協調能力往往流于形式;3)自然培養起企業內部的支持路徑,而且和直接詢問顧問相比,最終用戶在詢問關鍵用戶前,往往會用更多時間先思考一下;4)鍛煉了關鍵用戶。


    那人說:“財務部有套舊系統,是信息部編的。信息部目前人手不夠,不可能將期初數據整理成你們需要的格式。最好你們自己直接從舊系統中導出來整理?!?/p>

    評語:第十頂帽子。很荒謬吧,但是確實存在這樣的情況。理論上實施服務方不具備客戶舊系統的技能,所以應先由客戶負責,將期初數據整理成一定的格式,再由項目組把數據導入新系統。但是系統上線好比一場戰役的總攻,日子在一天天地過去,業務憑證越積越多,越拖越難追,這時你的友鄰部隊突然消失了,你必須在延遲總攻和分散兵力支持友鄰上做出選擇。


    那人說:“我們要求新舊系統并行相當一段時間,但是這樣各個部門都已經是民怨鼎沸了,特別是財務部,所以兩套系統的對賬工作,只能由你們來做了?”

    評語:第十一頂帽子。本來很多企業都沒有并行系統對賬的經驗,特別是和ERP系統的并行對賬,顧問會設計對賬的方案、培訓用戶和開發一些工具和報表,也可以直接由顧問組織整個對賬工作,但是如果你看到憑證堆滿了項目室,全部是顧問在對賬,情況就不太正常了,他們正在做第十一頂帽子。


    那人說:“報表應該都是你們來做,我們有很多報表需求,有些有格式,不過數據的邏輯關系和來源不太清楚,有些目前格式還沒有,只有一些想法?!?/p>

    評語:第十二頂帽子。盡量使用ERP的標準報表,因為標準報表反映了ERP中的管理思想。自定義的報表有難有易,難往往不是難在報表的編寫上,而是難在數據的邏輯關系和來源選取上,而這又決定于你到底想要這個報表做什么。對于這些問題的分析能力是需要培養的。僅從這一點,客戶方也應當參與報表的制定過程。更何況今后企業本身和報表需求都會變化,那時學比現在學可緊張多了。


    那人說:“我們信息部人少,所以有些用戶網絡連不上、病毒等諸如此類的問題,可能也會來問你們,反正都和電腦有關,你們一并支持一下。另外,現在系統備份、權限管理的工作還是你們來做,等你們走了,我們再找人做?!?/p>

    評語:第十三頂帽子。例如有個公司的網絡流行一種病毒,客戶一著急就打電話向顧問抱怨ERP登陸不上了。顧問們哭笑不得,只得埋頭做第十三頂帽子。


    那人說:“我們突然得了一種怪病,只要你們在,我們自己的專業知識好像突然都忘了?!?/p>

    評語:第十四頂帽子。很多人抱怨ERP難,但是他們的問題往往和ERP無關,有些純粹是自己專業的問題。只是當依賴成了習慣,思考就變得無足輕重了。



    結束語:ERP實施服務一般可以有兩種定價方式: 按人天計價(Time & Material)和固定價格(Fixed Price)。從全球范圍看,主要是前者居多。原因很簡單,ERP實施顧問是幫助一個企業把它的運作整合以后搬上一個電腦平臺。但是每個公司的情況千差萬別,實施的難易程度無法事先估計。比如本文中每種情況都會使項目的工期受到影響,如果采取固定價格,實施服務方顯然承擔了自己無法控制的風險。但是在我國,由于種種原因卻是采用固定價格為多。兩種定價方式孰是孰非,不是本文所要討論的。

    本文想說明的是,在采用固定價格這種現實的背景下,客戶方的有些情況,是會對服務方和項目的質量造成損害的。有些是無意識的,有些則是所謂的“自助餐效應”造成的。但是無論哪種情況,我們應當記住一點:ERP項目是一個艱苦的歷程,它的結果只有兩種,就是“雙贏”或者“雙輸”。正視這些問題,借助雙方的誠意和決心,我們才能實現目標,完成企業的管理革命。


    另外打個關于顧問角色的比方:顧問應該是探索新領域的向導,而不是拉雪橇的狗。


    丰满人妻熟妇乱又伦精品,五十老熟妇乱子伦免费观看,人妻丰满熟妞AV无码区